返品・交換ポリシー

最終更新日：2026/3/4

会社概要

▪会社名:湖北省鲜茨纠五金有限公司

▪代表者: 黄传芳

▪設立日:2026 年 1 月 20 日

▪納税者番号: 91421123MAK60R2210

▪住所: 湖北省黄冈市罗田县风山镇合家畈社区铺儿地巷42号3幢2单元1层（自主申报）

zom-mall.comでは、お客様の満足を第一に考え、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、柔軟な返品・交換ポリシーを提供しています。このポリシーでは、返品および交換の手続きと条件について説明します。

返品・交換の対象は、商品受領後7日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

商品は未使用かつ未開封の状態である必要があります。

損傷や欠陥があった場合には、写真などの証拠を提出していただく場合があります。

お問い合わせメールまたは電話でカスタマーサービスにご連絡ください。必要事項（注文番号、返品・交換理由など）をお伝えください。

承認と返送承認後、指定された住所に商品を返送してください。送料は通常お客様負担となります。ただし、不良品や誤配送の場合は弊社が負担いたします。

返金または交換返送された商品の確認が完了次第、返金または交換品の発送を行います。

返品・交換期限	対象商品	費用負担
到着後7日以内	未使用・未開封の商品	お客様負担（不良品は弊社負担）

一部の商品は返品・交換対象外となる場合があります（例：セール品、消耗品）。

返金処理には通常5〜15営業日を要します。

クレジットカードでのお支払いの場合、返金は元のカードに対して行われます。

この返品・交換ポリシーは予告なく変更されることがありますので、最新情報は弊社ウェブサイトでご確認ください。ご不明点やサポートが必要な場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

メールアドレス: service@mail.zom-mall.com

電話番号: +86 19270706745

お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。zom-mall.comでのお買い物を引き続きお楽しみください。